Política de privacidad
Cómo se tratan los datos personales recibidos a través de los canales de contacto de Dualva.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Vanessa Trujillo González, profesional autónoma.
NIF: 45709730J
Domicilio fiscal: Avenida Rafael Puig Lluvina, 9, C.C. Salytien, local A12, 38670 Playa de Las Américas, Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife.
Correo electrónico: centrodualvafisioterapia@gmail.com
Teléfono: +34 674 866 300
2. Datos que se tratan
Esta web no dispone actualmente de formularios de recogida de datos. Cuando una persona contacta voluntariamente por teléfono, correo electrónico o Instagram, pueden tratarse sus datos identificativos y de contacto, el contenido de su consulta y, solo si resulta necesario para la atención solicitada, información relacionada con su salud.
Se recomienda no enviar documentación clínica ni información especialmente sensible a través de Instagram. Para cuestiones asistenciales se indicará el canal adecuado.
3. Finalidades
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar peticiones de cita y comunicaciones relacionadas con la atención profesional.
- Gestionar, cuando exista, la relación asistencial, administrativa y de facturación.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad sanitaria.
4. Legitimación
El tratamiento de las consultas se basa en el consentimiento manifestado al contactar y, cuando se solicita una cita o servicio, en la aplicación de medidas precontractuales o en la ejecución de la relación profesional. Las obligaciones administrativas y sanitarias se atienden sobre la base del cumplimiento de obligaciones legales. Los datos de salud que resulten necesarios para la asistencia se tratarán en el marco de la prestación sanitaria por una profesional sujeta al deber de secreto.
5. Conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y cerrar la comunicación. Si se inicia una relación profesional, los datos se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria, fiscal y demás normativa aplicable, y mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
6. Destinatarios y servicios externos
No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. Podrán acceder a datos proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, como los servicios de alojamiento web o correo electrónico, sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Si se utiliza Instagram para contactar, el tratamiento realizado por Meta se regirá también por sus propias condiciones y política de privacidad, y puede implicar transferencias internacionales conforme a las garantías informadas por ese proveedor.
7. Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiendo a centrodualvafisioterapia@gmail.com. Para proteger tus datos podrá solicitarse información que permita verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad y actualización
Se aplican medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, servicios o requisitos legales.
Última actualización: 17 de octubre de 2026.